¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal para mayor comodidad.
¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?
El plazo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente oscila entre 3 y 7 días laborables dentro de España. Para envíos internacionales, consulta los tiempos estimados durante el proceso de compra.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando esté en su estado original y sin abrir. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
¿Ofrecen envío internacional?
Sí, realizamos envíos internacionales a varios países. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.
¿Tienen tiendas físicas donde pueda comprar sus productos?
Actualmente, operamos exclusivamente como una tienda en línea. Esto nos permite ofrecer una amplia gama de productos y mantener precios competitivos.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
¿Los productos son cruelty-free y veganos?
Sí, nos comprometemos a ofrecer productos que sean cruelty-free y veganos. Trabajamos con marcas que comparten nuestros valores éticos.
¿Tienen muestras gratuitas disponibles?
En ocasiones, ofrecemos muestras gratuitas con ciertos pedidos o promociones. Mantente atento a nuestras ofertas y novedades para no perderte ninguna oportunidad.
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Respuestas a sus preguntas más frecuentes
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez realizado?
Si deseas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud, pero ten en cuenta que una vez que el pedido haya sido enviado, ya no podremos realizar cambios.
¿Tienen servicio de atención al cliente?
Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de correo electrónico o nuestras redes sociales.
¿Cómo puedo estar al tanto de las últimas novedades y promociones?
Suscríbete a nuestra newsletter para recibir actualizaciones sobre nuevos productos, promociones exclusivas y consejos de belleza directamente en tu bandeja de entrada.
¿Tienen programas de recompensas o fidelidad para clientes habituales?
Sí, ofrecemos un programa de recompensas para nuestros clientes habituales. Gana puntos con cada compra y canjéalos por descuentos en futuras compras. Visita nuestra página de recompensas para más información.